Teoría de la Comunicación Social

Un axioma es un principio o una proposición tan clara y evidente que no necesita ser demostrada. En comunicación hay cinco axiomas:

1- No se puede no comunicar. De los cinco axiomas que hay, este es el que más está presente en la película, debido a que mediante los gestos, miradas, situaciones que se crean… se comunica información. Por ejemplo, cuando Chuck Lane es nombrado director de la revista y llega a casa, se tumba en las piernas de su mujer mirando a su bebé. En esa escena no se produce ningún intercambio de palabras, pero mediante la expresión facial del personaje y la comunicación no verbal, se palpa la tensión o la responsabilidad que le otorga su nuevo puesto de trabajo.

2- Cada comunicación tiene un aspecto de contenido y otro de relación, de forma que la relación clasifica al contenido y hay una metacomunicación. Por ejemplo, la comunicación que tienen los redactores de la revista con el director de la misma varía en función a la relación que tengan los agentes, variando el contenido.

3- La naturaleza de una relación depende de la puntuación de las secuencias comunicativas entre los agentes. Por ejemplo, Stephen Glass justificaba el comportamiento que tenía Chuck Lane con él porque él siempre se había decantado más por el anterior. Sin embargo, aunque el ejemplo pueda corresponderse con el axioma, lo que está haciendo Stephen Glass es intentar justificarse de alguna manera ante sus compañeros y hacer que estos se posicionen de su parte.

4- Los agentes comunican de manera digital, es decir de manera verbal como puede ser en cualquier conversación, y analógica o no verbal, como por ejemplo con miradas, gestos…

5- Todos los intercambios comunicativos son simétricos o complementarios dependiendo de si se basan en la igualdad o la diferencia.

 

A partir del ejemplo de investigación por parte de Adam Penenberg sobre el caso del hacker publicado por Stephen Glass, se analizará a continuación el proceso comunicativo.

En todo proceso comunicativo intervienen agentes que intercambian información. En este caso los agentes son por un lado Stephen Glass y el director de The New Republic, y por otro Adam Penenberg y su equipo. La información que intercambian son los distintos datos de la supuesta empresa que ha contratado al hacker, así como números de teléfono, direcciones electrónicas… Y esta información se intercambia debido a la necesidad de reducir incertidumbre por parte de Adam Penenberg. Para que esté proceso tenga lugar, la información debe estar codificada y los agentes participar del mismo código, ya que la inteligibilidad de la sentencia es el primer principio para que la comunicación pueda darse. También es importante que los agentes se pongan de acuerdo en el referente, que sería la empresa Jukt Micronics. Sin embargo, la característica de este referente es que, aunque ambas partes estén de acuerdo, Sthepen Glass sabe que no existe, mientras que la otra parte no tiene la certeza de ello y sólo lo sospecha. Por último, el proceso comunicativo persigue unos resultados y unos objetivos, que en este caso es descubrir que la empresa de la que habla Stephen Glass no existe.